网站无法加载
- 清除浏览器缓存并重新加载页面
- 确保使用Google Chrome而不是Firefox或Safari
- 检查您的wifi连接是否正常
- 尝试禁用防病毒
YouDJ在我的计算机上很慢/我听到音频故障
- 请务必使用Google Chrome
- 重新启动您的浏览器!仅打开YouDJ网站
- 检查您的笔记本电脑是否不太热(风扇不断旋转)
- 检查您的笔记本电脑是否未使用电池且未处于“省电”模式(请参阅此处)
- 在YouDJ设置中将音频延迟增加到“高”!
- 清理你的电脑,确保没有太多的程序在后台
运行 - 尝试禁用你的防病毒软件,因为它可能忙于扫描
- 使用YouDJ桌面应用程序,它以更高的优先级模式
运行 - 要求圣诞老人给你带来一个新的电脑😉
我已经通过帐户升级到DJ级别X,但它不起作用
非常重要:确保使用正确的YouDJ帐户登录!实际上,您必须登录,以便系统可以知道您支付了什么。
如果您在付款时没有帐户,请使用您的电子邮件和密码“123456”登录(之后您可以更改密码)。
我已经付了钱...但它要求我再次
付款 确保使用正确的YouDJ帐户登录,您的DJ级别永远不会过期!实际上,您必须使用正确的帐户登录,以便系统可以知道您已经支付了什么。如果您创建了多个帐户(有意或错误地),请注意,每个帐户都是独立的。
支付系统是完全自动化的,如果付款确实有效(=您的银行接受它),DJ级别已经更新,100%保证!如果您刚刚支付了新的DJ级别,请务必重新加载YOUDJ以查看结果!
我已经付了钱...但它要求我使用桌面应用程序
某些功能需要使用桌面应用程序。下载并安装它。桌面应用程序和网站是两回事!
在哪里可以下载YouDJ桌面?
转到下载页面,它是免费的!
付款安全吗?
所有付款均由PayPal或 Stripe 处理,而不是由 YouDJ 处理。我们永远不会看到您的信用卡详细信息,我们只会收到“付款确认”。因此,未经您的同意,我们不能向您收费。确保PayPal和Stripe对在线支付有非常严格的规定。
价格是一次性付款还是按月订阅?
所有价格均为无订阅,有一次性付款!!!升级适用于终身🙂
你有退款政策吗?
是的,可以!我们的退款政策在软件行业非常标准,请转到退款部分。
我听不到任何YouDJ
使用计算机的默认声卡,所以如果你有一个USB声卡(如MIDI控制器),请确保启用正确的声卡。
我只能听到右侧扬声器
上的音乐,您可能已经在设置中选择了单声道耳机模式。此模式需要 DJ 分配器电缆才能正常工作。
我有耳机预览
的问题,YouDJ使用计算机的默认声卡,因此请确保所需的声卡(MIDI控制器)在Windows / MacOS中设置为默认值。
在 MacOS 上,转到“应用程序>实用工具”>音频 MIDI 设置>将声卡设置为默认值>配置扬声器(右下角),选择“Quadraphonic”
YouDJ 找不到我的某些歌曲的 BPM(BPM 为“---”)
默认情况下,YouDJ 将自动同步您的歌曲,因此您的歌曲必须具有稳定的节奏 (BPM)。在录音室录制的现代音乐总是如此。但是,有时对于现场播放的歌曲(摇滚)和已更改或已混合的歌曲,找不到稳定的节奏。
我有MIDI控制器XXXXXXX,它是否与YouDJ兼容?
YouDJ与所有MIDI控制器兼容,MIDI是一种通信标准。我们为市场上90%的MIDI控制器提供MIDI映射:请参阅包含的映射列表。如果您的控制器不在列表中,它仍然可以与YouDJ一起使用,但您必须使用MIDI编辑器自己映射它。
YouDJ没有看到我的MIDI控制器
,请确保Windows / MacOS检测到它并且没有其他软件正在使用它。
我的MIDI控制器的某些控件不正确
几乎所有的YouDJ功能都可以映射到MIDI控制器上。我们确实提供由社区制作的默认MIDI映射。我们不能保证它们都是完美的,因为我们不拥有所有的控制器。但是,您可以在MIDI映射编辑器中配置所需的几乎内容。在实践中,您可能需要midi编辑器来完善您想要的映射方式。
我发了一封电子邮件,但没有人回复
我们确实回复了所有电子邮件,但我们可能需要几天时间才能回复。请务必检查我们的回复是否不在垃圾邮件文件夹中。
我忘记了密码,重置不起作用
当您重置密码时,我们的系统会向您发送一封包含重置说明的电子邮件。但请注意,大多数垃圾邮件过滤器会阻止来自未知电子邮件地址的此类自动电子邮件。因此,请务必检查您的垃圾邮件文件夹,电子邮件始终由我们的系统发送。
YouDJ被翻译成其他语言了吗?
是的!该网站有以下语言版本:英语,德语,西班牙语,葡萄牙语,荷兰语,瑞典语,意大利语,俄语,波兰语,罗马尼亚语和希腊语。